Pour l'ouverture de l'Hôtel des Grands Voyageurs, nous recherchons un Réceptionniste (H/F).
Interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie.
En qualité de Réceptionniste, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir les clients de manière chaleureuse et accueillante
- Enregistrer les arrivés et les départs, effectuer la remise de clefs et documentation, accompagnement en chambre et / ou prise en charge des bagages
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux atteintes en service conciergerie dans les meilleurs délais
- Gérer la partie administrative de votre département de façon efficace : gestion boite email, encaissements, procédures bureaucratiques, etc.
- Utiliser les techniques d'upselling en réception
- Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre département de l'hôtel
PROFIL RECHERCHÉ
Diplôme / Connaissances requises :
- Maîtrise de l'anglais, une troisième langue serait un plus
- Expérience dans un hôtel 4 à 5 *
Savoir-être :
- Aimer le contact avec la clientèle
- Excellente présentation
- Esprit d'équipe et entraide
AVANTAGES
- Passe Navigo pris en charge à 100%
- 13ème mois dès 1 an d'ancienneté
- Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur
- Tickets restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé
- 2 indemnités nourriture par jour travaillé
- Prime de cooptation de 500 € bruts
- Potentielles perspectives d'évolution
- Equipe jeune et dynamique
Type d'emploi : CDI
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Types de primes et de gratifications :
- 13ème Mois
- Commissions
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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